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扬州市成立发展软环境投诉中心
2005-12-27 09:38  文章来源:扬州
文章类型:原创  内容分类:新闻

  昨天上午,“扬州市发展软环境投诉中心”正式挂牌成立。市长王燕文、市委副书记洪军共同为中心成立揭牌。王燕文要求各级领导站在立党为公、执政为民的高度,站在为扬州人民谋福祉的高度,下大力气,一着不让地抓好软环境治理和建设。
2000年8月以来,我市先后建立了个私经济投诉中心、外商投诉中心和行政效能投诉中心,3个中心的成立和有效运行,对完善政府内部监督、改善投资环境发挥了重要作用,也积累了不少好的经验。但对照更高的标准和要求,3个中心也存在着多头受理、职能交叉、力量分散等问题。为进一步整合力量和职能,市政府决定按照“精简、统一、效能”的原则,合三为一,实行集中统一管理和一个窗口对外,集廉政监督、执法监督和效能监督于一体,综合发挥监督作用。
王燕文在讲话中指出,软环境已成为一个地区重要的生产力、竞争力,成为衡量区域发展潜力的重要尺度。扬州这几年招商引资的蓬勃发展,正是得益于服务理念的不断深化,得益于软、硬环境的不断改善。这一发展的良好势头能否继续保持下去,关键看服务,关键在环境,特别是软环境。她强调,软环境是真功夫,是细功夫,也是一个动态的、比较的、发展的过程,不会一蹴而就,也不会一劳永逸,需要政府职能部门不懈地努力,不断地发现问题、解决问题,不断地改进工作、提高水平。
王燕文说,发展软环境投诉中心的应运而生适应了现阶段我市软环境建设的要求,体现了政府更加务实高效的作风,代表了广大投资者和群众的利益。中心要认真履行规定的各项职能,充分行使赋予的各项权力,切实做到有诉必查、凡查必果,使投诉中心真正成为“社情民意的晴雨表,投资环境的保护神”,当前要切实维护好群众的切身利益、解决好投资者关注的热点难点问题。
王燕文希望中心的同志加强学习、提高素质、改进作风,努力提高政策水平、理论水平和业务水平,做到忠于职守,严于律己,实事求是,秉公执法。要开门办公,不断拓宽投诉受理渠道,及时掌握情况,了解信息。要提高查处快速反应能力,按照“分级负责,归口办理”,明确各级职责,设定办理时限,落实各环节责任人,各县(市、区)和市直各部门都要明确具体承办机构和人员,形成分工明确、上下联动的机关效能投诉查处网络。要敢于动真碰硬,对损害投资发展环境、影响扬州经济社会发展和人民群众反映强烈的问题,不管涉及到谁,都要严肃查处,绝不手软。
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